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農發行輝縣市支行將“我為群眾辦實事”活動落到實處

時間:2021-11-05 13:23:27 來源:消費日報網

黨史學習教育開展以來,中國農業發展銀行輝縣市支行按照“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的工作要求,深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,把黨史學習教育成效轉化為為群眾服務的堅強動力。

該行在落實疫情防控的前提下,對來辦理業務的客戶貼心服務,做到即刻辦理業務,不讓客戶多等,能一次辦成決不讓客戶跑第二次,提升工作效率,節約客戶時間。業務人員時刻以飽滿的熱情和激情對待工作,面對來辦理業務的客戶或是咨詢辦事的路人,柜面人員做到講文明,有禮貌,耐心傾聽,細心答復,營造和諧氛圍,切實讓群眾感受到親切感。在面對客戶的不解和提問,業務人員嚴格按照規章制度認真向客戶做好宣傳工作,耐心進行解釋,多包容,多體諒,對情緒沖動的客戶以關懷之心動之以情、曉之以理,為客戶提供“貼心”服務。(史建坤)

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