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“春雷行動2022”進行時|成都高新區“七提醒” 護航年關網絡交易市場穩定秩序

時間:2022-01-18 12:53:44 來源:消費日報網

  消費日報網訊(李海生)年關將至,正是網絡交易活躍時期。為護航春節期間網絡交易市場秩序持續穩定,持續深化“春雷行動2022”專項整治行動,成都高新區特向轄區內網絡交易市場主體發出以下提醒。

  一、網絡交易平臺經營者應當在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面顯著位置,持續公示經營者主體信息或者該信息的鏈接標識。平臺經營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者提交其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息,進行核驗、登記,建立登記檔案,并定期核驗更新。平臺經營者應當以顯著方式區分標記平臺內已辦理市場主體登記的經營者和未辦理市場主體登記的經營者,確保消費者能夠清晰辨認。

  二、網絡交易平臺經營者依據法律、法規、規章的規定或者平臺服務協議和交易規則對平臺內經營者違法行為采取警示、暫?;蛘呓K止服務等處理措施的,應當自決定作出處理措施之日起一個工作日內予以公示,載明平臺內經營者的網店名稱、違法行為、處理措施等信息。警示、暫停服務等短期處理措施的相關信息應當持續公示至處理措施實施期滿之日止。

  三、網絡交易經營者不得以下列方式,開展虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者:

 ?。ㄒ唬┨摌嫿灰?、編造用戶評價;

 ?。ǘ┎捎谜`導性展示等方式,將好評前置、差評后置,或者不顯著區分不同商品或者服務的評價等;

 ?。ㄈ┎捎弥e稱現貨、虛構預訂、虛假搶購等方式進行虛假營銷;

 ?。ㄋ模┨摌孅c擊量、關注度等流量數據,以及虛構點贊、打賞等交易互動數據。

  網絡交易經營者不得實施混淆行為,引人誤認為是他人商品、服務或者與他人存在特定聯系。

  網絡交易經營者不得編造、傳播虛假信息或者誤導性信息,損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽。

  四、要嚴格按照《廣告法》及商業營銷宣傳管理相關規定要求,發布商業廣告,開展商業營銷宣傳活動,自覺抵制、杜絕各類違法違規廣告等宣傳行為。

  例:

 ?。ㄒ唬﹪澜貌粷M十周歲的未成年進行廣告代言;

 ?。ǘ﹪澜坝弥嗅t藥名義或者假借中醫藥理論、技術進行營銷宣傳欺騙消費者。

 ?。ㄈ﹪澜l布夸大培訓效果、誤導公眾教育觀念、制造家長焦慮的校外培訓違法違規廣告。

  五、嚴禁從事任何形式的野生動物、活禽交易活動和銷售長江流域非法捕撈漁獲物。凡含有銷售野生動物、活禽交易的信息,須一律刪除或關閉。

  六、網絡交易經營者向消費者提供商品或者服務使用格式條款、通知、聲明等的,應當以顯著方式提醒消費者注意與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明,不得作出含有下列內容的規定:

 ?。ㄒ唬┟獬蛘卟糠置獬W絡交易經營者對其所提供的商品或者服務應當承擔的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用、賠償損失等責任;

 ?。ǘ┡懦蛘呦拗葡M者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償的權利;

 ?。ㄈ┡懦蛘呦拗葡M者依法投訴、舉報、請求調解、申請仲裁、提起訴訟的權利;

    (四)排除或者限制消費者依法變更或者解除合同的權利;

    (五)規定網絡交易經營者單方享有解釋權或者最終解釋權;

    (六)其他對消費者不公平、不合理的規定。

  七、通過網絡社交、網絡直播等網絡服務開展網絡交易活動的網絡交易經營者,應當以顯著方式展示商品或者服務及其實際經營主體、售后服務等信息,或者上述信息的鏈接標識。

  網絡直播服務提供者對網絡交易活動的直播視頻保存時間自直播結束之日起不少于三年。

  信息來源:成都高新區市場監督管理局


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編輯: 李海生
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