消費日報網 > 產業經濟 > 家居

社區家居店 開創小而精零售新模式

時間:2022-01-14 13:22:12 來源:消費日報

微信圖片_202201121551463.jpg

       □ 本報記者  陸 俊 文/攝

  在電商時代,家居實體店將走向何處?大型連鎖賣場已經過飽和,并且受電商沖擊客流量下滑、艱難支撐;小型家居商場缺少品牌競爭力和抗風險能力,紛紛倒閉或轉型。但是一種新的家居實體店形式——社區家居店,卻出現另類的積極擴張勢頭,顯示出不一樣的發展潛力。

  社區居民認知度和信任度更高

  在北京西南四環怡海社區,最近出現了一家專營櫥柜及家居電器的小店,小店面積不到100平米,但是裝修精致、經營專業、品牌知名,成為社區眾多小商家中客流量很大的門店之一。記者看到,到這家家居店瀏覽、購物的主要是中老年社區居民,但是進店的顧客看的多,買的少。很多人說:“要等家里重新裝修或者淘汰電器的時候再過來買?!?/p>

  但店主似乎對此早有心理準備,她向記者表示,剛開店的一段時間都是這樣的,他們店現在的目的也就是樹立品牌,提升社區居民認知度和信任度。但是以后,如果附近的居民家里裝修改造或者更換家具、電器,很多都會優先到店里來下單。因為他們品牌在其他小區開的店就是這樣的,過一段時間后就會得到社區居民的認可。因為店開在家門口,選購、送貨、安裝、售后服務都很便捷,隨叫隨到,給附近居民帶來了很大的方便。

  業內專家表示,由于疫情影響,很多消費者改變了線下購物的習慣,逛大型商場的次數越來越少,但是逛家門口的菜市場、特色小店的頻率卻越來越高。社區家居店,把店開到消費者家門口,不僅吸引了消費者,增加了顧客進店的頻率,而且店開在社區也增加了安裝、售后等各項便利,此外顧客都是附近居民,店里產品的價格都比較實在,不會亂忽悠、不會售賣“假冒偽劣”,讓消費者更放心、更省心。

  大賣場已經“過飽和”

  社區家居店的出現和發展,是和大型、連鎖家居賣場近幾年的“不景氣”相關的。眾所周知,近幾年來國內電商的飛速發展,受影響最大的就是實體店。特別是對家居大賣場來說,近幾年的建設密度越來越高,家居大賣場已經處于“過飽和”狀態,在電商的沖擊下,很多家居大賣場的人流量嚴重下滑,流量成本大幅度上升,營業成本大幅增加。

  此外,隨著近幾年房地產市場高速發展,城鎮居民自有住宅普及,家居市場的剛需潛力已經被釋放,行業的高增長年代已經結束。同時,近年來精裝房比例大幅提升,新房子“拎包入住”,家居市場的零售業務不斷被工程業務替代。在眾多因素的共同作用下,傳統的大型家居賣場的客流量下降乃至枯竭現象也就不可避免。

  新的市場環境形勢下,家居線下終端銷售渠道和實體店模式創新,就成為品牌的新選擇。很多大型連鎖家居賣場選擇多元化轉型升級,在賣場中引入餐飲、娛樂、休閑等各種業態,力圖把家居賣場打造成集購物、休閑、娛樂為一體的綜合性商場,但是這類綜合性商場本已有之,并不是新鮮業態。另外,在疫情影響之下,消費者的消費行為已經發生了很大的改變,不再熱衷于逛商場,而是更多地宅在家里網上購物,因此,很多綜合性大賣場近年來也是客流下滑,難以為續。家居賣場轉型綜合性賣場,實際效果還有待檢驗。

  眾多品牌布局社區家居店

  據專家介紹,社區家居店面積一般在數百平方米,覆蓋周邊5公里以內的社區,門店配備銷售、設計、維修等人員。由于前期主要是樹立品牌,增加顧客黏度,因此前期投入比較高,受益耗時長的,主要是社區服務這塊會比其他要求更加嚴格,但是做好了,這種鄰里街坊的宣傳有效性是非常高,客戶黏性非常高。

  在市場大環境改變的情況下,社區家居店的小而精和特別的獲客能力,受到了很多品牌的關注并提前布局社區家居零售終端。比如碧桂園現已孵化出很多社區生態的家居業務:鳳凰置家(家居)、橙家(家裝)、安心家(智能家居)。定制家居行業的AI家居也發力社區小店模式,提出“打造中國家居社區第一品牌”這一愿景。AI家居把目光鎖定線下社區,以樓盤為觸點,像毛細血管一樣觸達目標消費群體,幫助社區店在小空間、低時間成本、低資金成本來贏得更高利潤。據悉,AI家居店從2019年面世,到2021年遍地開花,僅用了2年的時間,憑借模式、產品、渠道等多維度的創新,快速成長為一個激活家居社區消費和重構家居銷售通路的新模式。

  此外,蘇寧、夢潔家紡、歐神諾陶瓷等眾多知名品牌和一些裝修公司,也在布局社區家居店領域。

  業內專家認為,社區家居店作為一種新的零售終端,以創新的小業態形式,在傳統家居賣場、商業綜合體等渠道之外另辟賽道,把店開進離消費者更近的社區,打造出家居領域的創新業態。

消費日報網版權及免責聲明:
1. 凡本網注明“來源:消費日報網” 的所有作品,版權均屬于消費日報網。如轉載,須注明“來源:消費日報網”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
2. 凡本網注明 “來源:XXX(非消費日報網)” 的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
3. 任何單位或個人認為消費日報網的內容可能涉嫌侵犯其合法權益,應及時向消費日報網書面反饋,并提供相關證明材料和理由,本網站在收到上述文件并審核后,會采取相應措施。
4. 消費日報網對于任何包含、經由鏈接、下載或其它途徑所獲得的有關本網站的任何內容、信息或廣告,不聲明或保證其正確性或可靠性。用戶自行承擔使用本網站的風險。
5. 基于技術和不可預見的原因而導致的服務中斷,或者因用戶的非法操作而造成的損失,消費日報網不負責任。
6. 如因版權和其它問題需要同本網聯系的,請在文章刊發后30日內進行。
7. 聯系郵箱:xfrbw218@163.com  電話:010-67637706

標簽:
編輯: 王典
相關新聞

綠植景觀設計把自然山水搬回家

????????□本報記者陸俊文/攝  小小的方寸空間,有山水、樹木、花草,甚至還有小動物,儼然一個微縮的大自然,而這個自然世界是可以放在家里的。最近,記者走訪家居市場發現,一種融合了山水、綠植和...

家居五金行業出口迎來利好

????????□本報記者?陸俊  近日,美國貿易代表辦公室(USTR)發表聲明,宣布豁免352項從中國進口商品的關稅,豁免期為2021年10月12日至2022年12月31日。此次獲得關稅豁免的產品中包括球鑄鐵制型角旋...

家居業綠色節能創新擺脫資源消耗依賴

        □本報記者 陸俊文/攝  低碳、綠色、節能已經成為我國制造業發展的主旋律。在國家提出“雙碳目標”之后,今年,又有多項國家政策和規劃出臺,強...

云米重磅推出全屋智能“全家桶” 打造1=N44全屋智能解決方案

  消費日報網訊 3月17日,云米科技2022春季戰略新品發布會在線上舉行。會上,云米科技創始人、CEO陳小平重申云米科技潮牌的品牌定位將更為高端化,并發布了全新升級「?站式全屋智能」解決方案...

箭牌家居集團:打造卓越的客戶服務體驗,成為家居企業當下的必修課

  在新消費主義的推動之下,消費者逐漸由原來被動的接受者,成長為更積極的參與者,不斷激發著消費模式的創新和消費理念的升級。這一新形勢下,家居行業對客戶服務的重視更是達到了空前高度,客戶服...

電競椅“破圈”變身家具

  □本報實習記者暴夢川  去年EDG俱樂部奪得英雄聯盟冠軍后,讓電競這一行業再次成為大眾關注的焦點,也讓電競比賽現場的電競椅被越來越多的消費者熟知,并迅速“出圈”。日前,有報告顯示,快速發展...

丁香五月婷