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中國電信武漢分公司:筑牢個人信息安全堤壩、讓每一個電信用戶安心放心

時間:2021-10-22 16:04:05 來源:消費日報網

消費日報網訊(通訊員 許國勝 王云鶴)《個人信息保護法》實施在即,國家、企業、個人對個人信息安全傾注了空前的共同關注。連日來,中國電信武漢分公司持續強化對用戶個人信息保護的力度,全力筑牢個人信息安全堤壩,務必讓每一個電信用戶安心、放心消費。

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強化硬件管理。中國電信武漢分公司要求下轄所有營業廳店嚴格執行中國電信網絡與信息安全“十三個不準”要求。營業廳店每臺電腦均必須安裝《安全助手》,均必須設置鎖屏密碼,均必須使用封條封閉存儲接口。需要查詢客戶相關信息時,操作人員必須通過讀取客戶證件才能進入查詢界面。營業廳內建立營業受理終端自查制度,每日營業結束,店長、值班經理對每臺營業受理終端進行嚴格檢查,徹底刪除殘存的用戶資料信息。

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加大檢查力度。分公司營業部每月組織兩次專項檢查,確保營業廳現場網信安全宣傳布置到位,所有實名制、信息安全相關宣傳內容上公示欄或者進行電子屏宣傳,廳內均公布投訴舉報電話。實名制、信息安全相關職責、制度、培訓記錄均建立相應的存儲柜,進行資料歸檔。營業廳工號管理嚴格執行“一號一人、一人一號”,工號的申請、權限管理、封存都在系統中審批存檔。

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簽訂保密協議。所有職員工均要簽訂《保密協議書》,確保員工遵守國家有關法律、法規和管理規章,嚴格執行保密管理規定。在員工工號申請方面,簽訂《信息安全承諾書》,確保員工在生產作業過程中,嚴格保密接觸到的所有用戶信息,按照規章制度管理自己相關系統的賬號和密碼,保證賬號的密碼強度,定期修改密碼。每月組織培訓,重點強化受理操作規范、業務管理制度、申復處理流程,就信息安全的各類操作場景、受理關注點、套餐合理推廣、服務用語等環節進行培訓,確保個人信息保護措施落實到位。

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編輯: 孫衛
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