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適老APP更要重實效

時間:2022-01-17 09:24:52 來源:中國經濟網-《經濟日報》

  2021年1月起,我國在全國范圍內開展了為期一年的互聯網應用適老化改造行動,金融、出行、購物等多個領域都推出了適老版APP,取得了階段性成效。然而,適老APP是否真正走進了老年人生活還有待觀察。

  一份關于銀發經濟的調查顯示,銀發人群APP市場滲透率前20名榜單中沒有一款是專門的適老軟件,這從側面反映出,躺在老年人手機中的APP,普通版仍占大多數,問題出在哪?

  有媒體對首批納入專項改造的43款APP進行了測評,發現七成以上為內嵌式改造,即在原軟件中切換老年模式,并未開發獨立的適老軟件。內嵌式改造仍有漏洞,比如切換入口不顯著,年輕人恐怕都要找上一會兒,更何況本就“怵網”的老年人?即使有獨立的適老軟件,名稱也是五花八門,有的叫“關懷版”,有的叫“大字版”,給搜索下載帶來較大困難。

  適老APP要想落在實處,真正融入老年人日常生活,還需有關方面持續發力。

  相關企業和平臺要有用戶思維,將人情味嵌入改造行動中,以老年人的視角設計產品,加強調研,避免閉門造車。與此同時,要多加探索適老化互聯網應用的盈利模式,并將社會效益作為企業追求的目標之一,不能一味向“錢”看齊。

  有關部門要進一步完善工作舉措,加強服務監管,不僅要為老年人打開通向互聯網的綠色通道,還要平衡各方利益,設置合理的激勵機制,不能讓企業在激烈的市場競爭中“為愛發電”。

  子女應耐心引導老人使用適老互聯網產品,作為他們融入互聯網社會的引路人。此外,全社會應努力營造愛老助老氛圍,加強對適老互聯網應用的宣傳,讓適老APP落地。

  互聯網適老化改造剛剛開始,是一項長期且系統的工程,未來還有很長的路要走,只要多方共同努力,不斷發現問題、解決問題,就能不斷縮小數字鴻溝,讓老年人追上科技的快車。

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