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云南省昆明市官渡區:全力當好“店小二” 讓營商環境更有溫度

時間:2022-06-24 16:24:28 來源:消費日報網

   “水深魚極樂,林茂鳥知歸?!痹颇鲜±ッ魇泄俣蓞^各部門拿出“只爭朝夕”的緊迫感,在優化營商環境中把各項改革措施落到實處、見到實效,當好優化營商環境的排頭兵。

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  民心所向打造行政效能“官渡品牌”

  民生所向才是真正的政績。為此,開展好行政效能革命,服務是本質,解決問題是核心?!爸昂炞?、證明、蓋章得找很多部門,到多個窗口,現在‘一窗’辦理,快速審批辦結,方便多了?!苯?,在官渡區政務服務大廳內,前來民政局辦事的于亮,感慨如今辦事的便捷。市民享受到的高效服務,源自于官渡區民政局緊緊圍繞市委、區委關于開展“當好排頭兵”大討論大競賽活動的決策部署,以“抓服務就是抓環境、抓環境就是抓發展”的理念,逐步提升服務水平,不斷優化營商環境,積極打造便捷高效的民政效能新舉措。

  據了解,區民政局在區政務服務中心設立了“一門受理、協同辦理”窗口,其中設置民政事務綜合窗口1個,使困難群眾進門就能了解低保、臨時救助、救急難等各類救助政策及辦理流程;結婚登記窗口3個,離婚登記窗口2個,2022年1-3月共辦理結婚登記1001對,離婚登記325對,補領結婚證255對,補領離婚證42人,實現了婚姻登記零投訴。同時,還在窗口推出預約服務、上門服務、延時服務;5月中下旬,區政務服務中心四樓提升改造工程完成,將按照“一窗、一站、一門”的要求做好自貿區賦權事項相對集中行政審批工作,強化業務主管部門和審批部門之間的配合,形成工作合力,確保重大項目、重點事項審批流程順利,開辟項目審批綠色通道,將繼續秉承“環節最簡、效率最高、服務最優”的理念,為廣大企業和群眾提供服務最好、辦事最快的環境,進一步推動工作取得新成效、實現新作為。

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  職責所在站穩第一方陣

  人才蔚起國運方興。大力提升人才工作服務產業、服務項目、服務發展效能,才能促使官渡成為吸引人才的“高地”,留住人才的“寶地” ,成就人才的“福地”。

  日前,官渡區委組織部聯動多部門,圍繞提升人才服務水平、優化營商環境、“萬名人才興萬村”等各方面工作要求,開展“智行官渡2022”暨優化營商環境“助企直通車”行動。行動分“走訪調研”“靶向服務”“總結提升”三個大階段逐次開展,共計組織12場專項調研,14日在康樂茶文化城舉辦的“小個?!睂鲎務{研會就是其中縮影。

  會議對官渡區人才工作及服務政策、營商環境提升工作等相關內容,針對市場主體登記和助企開辦便利化政策進行了專題宣講,并就稅務服務和執法政策進行了詳細解讀。來自轄區16家重點企業和大型專業市場負責人、業務骨干等40余人匯聚一堂,圍繞黨建引領規范化市場建設,先后參觀了“云茶”市場內代表性商戶、康樂電商直播中心、黨群服務中心、便民服務中心等場所。

  受邀企業代表踴躍發言、建言獻策,并對證照辦理、人才服務、子女就學等具體問題進行了現場咨詢。同時還通過事先準備好的調查問卷、問題建議收集清單等制式表格,現場“問政問需”。據了解,在后續工作中,相關部門將照“單”全收,通過交辦、分辦、聯席會議等多種方式,切實靠前服務,聯動協調解決問題,真正辦好“關鍵小事”,把關愛送到人才和企業心坎上。

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  助推企業發展將群眾滿意作為第一標準

  對一個區域而言,最大的認可就是企業和群眾的點贊。行政效能革命環環相扣、層層落實,關乎每個部門、機構甚至個人。

  “營商環境好不好,最重要、最核心的標準是市場主體的獲得感和滿意度?!弊?019年8月自貿試驗區(官渡區域)掛牌成立以來,官渡區市場監督管理局遵行“大膽試”“大膽闖”“自主改”的自貿精神,不斷優化營商環境,為企業減負、減壓,大力推行市場便利化改革,做到改革措施“落地生根”。

  “十分感謝市場監管部門工作人員到我們企業來,這次面對面的交流、學習、咨詢、解答,受益匪淺,真正實現了在審批上做到真便利,減輕了我們企業經營成本之重?!蹦硠摌I公司負責人高興地說。近期,官渡區市場監督管理局攜手中國建設銀行昆明官渡支行在關上市場監管所辦事大廳舉行了“政銀攜手 共助小微”——優化營商環境新舉措啟動儀式。中國建設銀行昆明官渡支行正式進駐服務大廳,設立金融服務窗口,面對面為企業及個體工商戶開展便捷化、精準化金融服務,宣傳金融服務政策,現場為企業答疑解惑,現場為企業辦理開戶、貸款等申請,解決企業難題,提前為企業預約,避免企業市場監管、銀行來回跑,為企業提供精準化的金融服務,進一步降低企業辦事成本。

  據悉,在“當好排頭兵”大討論大競賽活動中,以及在日常監管服務企業過程中,區市場監督管理局通過入戶走訪、實地調研、召開座談會等方式,發現部分小微企業因受疫情影響,存在資金流轉困難的問題。針對企業困境,區市場監督管理局結合“作風革命、效能革命”及優化營商環境要求,主動對接轄區金融機構,與轄區金融機構就如何進一步合力服務企業進行深度溝通,雙方就如何幫扶企業發展達成共識,以金融機構走進一線服務窗口的形式,將金融服務直接帶到企業和商戶身邊。

  昆明官渡區各部門以實際情況積極開展大討論活動,以優化營商環境為抓手,從打開思想的匣子,抓住行動的鑰匙,不斷改進工作作風,大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”的作風,全力打造市場化、法治化、國際化、便利化的一流營商環境,“找”差距、“曬”成績、“比”作為,做到真正以“表率”和“標兵”來定位角色、要求工作,在高質量發展賽道上跑出精氣神、跑出加速度。

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編輯: 李志遠
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