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濟南倡議消費者理性選擇旅游產品

時間:2022-03-14 09:19:17 來源:消費日報網

  消費日報網訊(孫明閣 山東報道)在3·15國際消費者權益日到來之際,濟南市文化市場綜合行政執法支隊發布“共促旅游市場消費公平”倡議書,倡議消費者要文明理性出游,旅社企業要守法誠信經營。

  倡議書指出,不具備旅游業務資質的組織存在極大安全隱患,一旦出現意外或者糾紛,很難維權。

  旅游消費者報名參加旅游活動,應甄別組織者是否具有旅行社工商營業執照、旅行社業務經營許可證等證照;務必與旅行社訂立書面、規范的旅游合同,并仔細閱讀合同條款;

  同時,旅游消費者要警惕以“戶外”“微信、QQ群”“送保健品、雞蛋、紅酒”“交友”等名義發布的低價游、零負團費等陷阱,理性選擇合適的旅游產品線路。

  旅社企業要嚴格遵守《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》及其細則等,增強優質服務和守法依規意識,為游客提供合格產品,拒絕低價組團和“零負團費”行為,維護旅游者的合法權益。

  旅社企業要加強安全防范和疫情防控措施,嚴格上崗工作規范,加強人員健康監測和管理,掌握防護知識,積極配合防疫工作。

  遇到糾紛時,市民消費者可通過市政務服務熱線12345咨詢和反映旅游維權問題。如果法律關系較為復雜,爭議較大或需要證據較多的,需要消費者采取書面形式或者提交書面證據進行投訴,還可通過仲裁或者訴訟的途徑解決糾紛。


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編輯: 張凌云
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